Preguntas Frecuentes

¿Son seguros los suplementos dietarios?
Sí, todos nuestros suplementos se elaboran bajo estrictos estándares de calidad y seguridad. Están aprobados conforme al Código Alimentario Argentino (CAA), ya que se consideran alimentos, y tanto sus ingredientes como sus dosis cumplen con los lineamientos establecidos por la ANMAT.

¿Cómo sé cuál es el suplemento adecuado para mí?
Te recomendamos consultar con un profesional de la salud o un nutricionista para determinar cuál es el suplemento más adecuado para tus necesidades específicas. AcnéClear está formulado para ayudar a prevenir brotes de acné y equilibrar la producción de sebo. RosáceaRelief está diseñado para aliviar rojeces e inflamación asociadas a pieles sensibles. Ambos son blends de vitaminas, minerales y extractos botánicos que complementan tu alimentación diaria y aportan nutrientes claves para la salud de la piel.

¿Puedo combinar diferentes suplementos?
En muchos casos, es seguro combinar diferentes suplementos, pero es importante hacerlo bajo la supervisión de un profesional de la salud. Algunos suplementos pueden interactuar entre sí, por lo que es crucial recibir orientación adecuada y no exceder la dosis diaria recomendada.

¿Cómo y cuándo debo tomar los suplementos?
Cada suplemento tiene instrucciones específicas de uso que encontrarás en la etiqueta del producto. En general, es recomendable tomar los suplementos con una comida y abundante agua y seguir las indicaciones del envase.

¿Cuál es su política de devoluciones?
Actualmente, no aceptamos devoluciones de productos. Te recomendamos revisar detenidamente la descripción y especificaciones de cada producto antes de realizar tu compra.

¿Los productos son aptos para diabéticos y celíacos?
Tenemos una selección de ingredientes aptos para diabéticos y celíacos. Cada producto incluye información detallada sobre su composición y posibles alérgenos. No apto vegano.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro perfil de Instagram @toci.wellness. Nuestro equipo está disponible para asistirte de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs.

¿Donde se fabrican los suplementos?
Nuestros suplementos se fabrican en la provincia de Santa Fe y están aprobados por la  la ASSAl para garantizar la protección y el bienestar de nuestros clientes. Nuestros productos tienen certificados de aprobación de RNE y RNPA, válidos para la comercialización en todo territorio nacional y Mercosur según Disposiciones ANMAT/INAL y Código Alimentario Argentino.

¿Es seguro durante el embarazo o la lactancia?

No recomendamos su uso para personas embarazadas o en la lactancia sin consultar a un médico. Es importante asegurarse de que cualquier suplemento que se tome durante este tiempo sea seguro tanto para la madre como para el bebé.

Qué significa Toci?

"Toci" (Tocih) es una diosa de la tierra y la medicina, conocida por ser una figura maternal y protectora que encarna la esencia de la curación. Su presencia simboliza la conexión entre la naturaleza y la medicina, guiando y nutriendo a quienes buscan salud y equilibrio.

¿La vitamina B3 causa acné?

No. Es importante aclarar que la vitamina B3, conocida como niacina o niacinamida, no es responsable de causar acné. De hecho, numerosos estudios han demostrado que la niacina puede tener efectos beneficiosos para la piel, incluyendo propiedades antiinflamatorias y la regulación de la producción de sebo, lo que puede ayudar en el tratamiento del acné.

En contraste, algunas vitaminas del complejo B, como la B12 (cobalamina), han sido asociadas con el empeoramiento del acné en ciertas personas. Investigaciones han indicado que el uso de suplementos de B12 puede alterar la flora bacteriana en la piel, lo que a su vez puede contribuir a la aparición de brotes de acné.

Por lo tanto, la niacina no solo no causa acné, sino que, en muchos casos, puede ser un aliado en su tratamiento.

¿El empaque es reciclable o ecológico?

Para nuestro empaque elegimos hacer doypacks que contienen menos plástico y generan menor impacto ambiental. Si bien contienen una fina capa de poliuretano para conservar la calidad de los suplementos, son mucho menos contaminantes que otras presentaciones. Nuestras bolsas de e-commerce son de plástico reciclado, demostrando nuestro compromiso con el medio ambiente.

¿A partir de qué edad se puede tomar?

Nuestro suplemento es seguro para mayores de 15 años. Siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de comenzar.

¿Para qué tipo de acné sirve?

Nuestros suplementos están diseñados para ayudar con varios tipos de acné.

1. Acné hormonal: AcnéClear ayuda a regular el exceso de sebo y a reducir la inflamación gracias al zinc y la niacina, que son clave para mantener la piel equilibrada.

2. Acné inflamatorio: Ingredientes como el zinc y la vitamina A actúan como antiinflamatorios naturales, mientras que la niacina calma la piel.

3. Acné relacionado con el exceso de sebo: Si tenés piel grasa o problemas de poros obstruidos, el zinc regula la producción de grasa en la piel, previniendo nuevos brotes.

¿Cuánto tiempo tarda en hacer efecto?

¿Cómo funciona la suscripción y puedo cancelarla en cualquier momento?
Al suscribirte a nuestros productos, aceptás un compromiso mínimo de 2 meses durante el cual no es posible cancelar la suscripción. Una vez cumplido ese plazo, podés modificar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando a nuestro equipo de atención. Los envíos se realizan según la frecuencia elegida al momento de la suscripción, tomando como referencia la fecha de tu primera compra.